Política de Envíos – HydroPup

En HydroPup trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura.

Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.

Tiempo de entrega
Debido a que trabajamos con socios logísticos internacionales, los pedidos suelen entregarse en un plazo estimado de 5 a 10 días laborables, dependiendo de la ubicación del cliente.

Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu entrega en cualquier momento.

Retrasos excepcionales
En periodos de alta demanda, promociones especiales o circunstancias ajenas a nuestro control (festivos, incidencias logísticas o aduaneras), los tiempos de entrega podrían verse ligeramente afectados. En estos casos, nuestro equipo estará disponible para ayudarte.

Información de dirección
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. HydroPup no se hace responsable de retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.